ÁSZF & Garancia
Cégadatok:
A oldal üzemeltetője:
Cri-Style Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely, postacím: 1215 Budapest, Ív utca 32.
Adószám: 13943215-2-43
Cégj.szám: Cg.01-09-881065 (Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság)
Ügyfélszolgálat:
Cri-Style Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Kapcsolat: Orphanides János
Telefon: 06-30-9145937 (hétfőtől péntekig 8-16h-ig)
E-mail: info@cri-style.hu
Hajstúdió: 1214 Budapest, Erdősor utca 30-32.
Az üzemeltető tulajdonában lévő www.cri-style.hu honlapon található internetes áruház felület működtetésének célja az áru eladása a végfelhasználónak (továbbiakban Vásárló) e-mailben vagy telefonon leadott megrendelés alapján. Az internetes áruház kínálata póthajak és parókák illetve a hajhosszabbításhoz használatos egyéb kellékek (továbbiakban áru). A www.cri-style.hu/pothaj-rendelés oldalon történő direkt vásárlás NEM lehetséges, csak elektronikus üzenetben vagy telefonon történő leadott, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
A Felek közötti szerződés a megrendelő e-mail visszaigazolásával vagy telefonon történő szóbeli szerződéssel jön létre kizárólag -szóbeli vagy írásos- egyedi egyeztetés után. A Felek között ily módon magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Cri-Style Kft (továbbiakban Szolgáltató) azt iktatja, és azt a hatályos jogszabályi előírások által előírt időtartamig őrzi. Felek között létrejött azon kereskedelmi ügylet (pl.: megrendelések leadása) is szerződésnek minősül, amelyet a Vevő a Szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül bonyolít (írásban, személyesen vagy telefonon).
Elállás joga
Elállás jogának ismertetése a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet (rendelet) alapján: A vásárlástól való elállás jogában áll a Vásárlónak és az Szolgáltatónak egyaránt. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot és a csomagfeladási bizonylatot elküldeni 14 napon belül. Utánvétes csomagok esetében lehetőség van a megrendelés lemondására a csomag kiküldése előtti pillanatig.
Pénz visszafizetési garancia: A Vásárló az online vásárolt termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül élhet elállási jogával. Amennyiben élni szeretnél elállási jogoddal, jelezd elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon! Az elállási joggal élő Vásárlók kötelessége saját költségén visszajuttatni a terméket az eladónak. A Vásárló nem kötelezheti az Szolgáltatót a visszaszállítási díj kifizetésére, ez minden esetben a Vásárlót terheli, kivéve, ha a termék bizonyíthatóan gyári hibás. Nem illeti meg az elállás joga a Vásárlót a már használt és kibontott (ellenőrző plomba nélküli) termékek esetében. A vásárlónak joga van elutasítani a utánvételi csomagot abban az esetben ha a csomag a szállítási határidőn túl lett átadva a szállítócégnek vagy ha szállítmány nem a szállító cég szabályzata szerint lett kiszállítva.
Cseregarancia: A Vásárló a termék átvételétől számított 8 napon belül kérhet cserét. A megküldött áru cseréjére jogosult a Vásárló, ha a termékről felbontás után derül ki, hogy bizonyíthatóan hibás, és a hiba az áru átvétele előtt keletkezett. A Szolgáltató garantálja a megvásárolt, eredeti állapotú, eredeti plombával ellátott áru visszavásárlását, illetve cseréjét. A visszavásárlási garancia érvényesítése esetén a termék vételárát az elállást követő, legkésőbb 30 napon belül banki átutalás formájában visszatéríti. A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezenfelül egyéb költség nem terheli.
Szavatosság: Szavatossági igényt a Szolgáltatóval szemben a Vevő érvényesíthet úgy, hogy bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot, ebben az esetben a szerződést megkötöttnek kell tekinteni. Ezért felhívjuk tisztelt vásárlóink figyelmét, hogy őrizzék meg a számlát, hogy kétséget kizáróan igazolni tudják a fogyasztói szerződés megkötését.
A visszavásárlás feltételei:
Póthajat csak eredeti minőségi problémára visszavezethető ok esetén cserélünk vagy vásárolunk vissza!
A Szolgáltató eredeti minőségi problémára visszavezethető esetekben garanciát vállal az általa forgalmazott póthajakra. Az ilyen jellegű problémák általában a haj használatának első hetében kiderülnek. Ha minőségi problémának a gyanúja merülne fel, akkor ezt a Vevőnek ebben az időszakban kell jeleznie az Szolgáltatónak, hogy a probléma természete mielőbb feltárásra kerüljön. Nem eredeti minőségi probléma esetén a Szolgáltató nem vállal visszavásárolási illetve csere garanciát. (Feldolgozás után a nyers haj elveszíti eredeti értékét, miután az a fazonra vágás, festés, stb… következtében veszít tömegéből és eredeti minőségéből.) Ennek megfelelően, nem vállal garanciát a póthajon végzett fodrászati beavatkozások illetve az eladás után végzett feldolgozás után, illetve akkor sem ha a jelentkező probléma a nem megfelelő használatra vezethető vissza. A megfelelően kezelt hajtermékek élettartama napi használat esetén 12 (#8-12 szín) – 24 (#1-7 szín) hónap. Jótállásra, szavatosságra vonatkozó jogszabályok, rendeletek: 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet; Ptk. 685. § e) pont; Ptk. 305.§ – 311/A-ig; 49/2003.(VII. 30.) GKM rendelet.
Jogorvoslat
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
Budapest Főváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
Telefon: +36 1 450 2598
E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu
Felelősség kizárása
Minden hajhosszabbítás vagy sűrítés a hajgyökereket terheli meg, ami saját hajhullást okozhat. A Vásárló tudatában van annak, hogy az összes megvásárolt póthaj termékünkre érzékeny embereknél bizonyos allergiás reakciók is keletkezhetnek. Ezek nem a termék hibái.
Az eladó nem tudhatja előre, hogy kinél milyen allergiás reakciók jelentkezhetnek, amiért felelősséget sem vállalhat.
A Vásárló köteles saját maga megállapítani a termék használásának lehetőségét és felelősséget vállal a lehetséges allergiás reakciók fellépésekor létrejövő kellemetlenségekért.
Adatkezelés:
A Vásárló által megadott, illetve a vásárlásával kapcsolatos adatok kezelésére vonatkozóan a Szolgáltató kijelenti, hogy azokat harmadik félnek semmilyen körülmények között nem adja tovább (kivéve természetesen a kézbesítéshez szükséges adatokat a megrendelt termékek postára adásakor, továbbá az esetleges hatósági eljárások esetét). A Szolgáltató kijelenti továbbá, hogy legjobb tudása szerint elkövet mindent az adatok biztonságos tárolása érdekében. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Szolgáltató mindaddig tárolja, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését valamely elérhetőségen keresztül. A cri-style.hu weboldal részletes adatkezelési tájékoztatója cri-style.hu/adatkezelesitajekoztato >>> oldalon található.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A cri-style.hu oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének leadásával a Vásárló elfogadja a Szolgáltató általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Ezek az általános szerződési feltételek 2012. január 1-én léptek érvénybe és az eladó a változtatás jogát fenntartja.
Érvényes 2012. január 01-től visszavonásig.
